Client Relationship Officer

BAUNAT - Belgian Diamond Jewellery - Antwerp Area, Belgium

Bedrijf

Het Belgische Baunat groeit snel als merknaam voor unieke en hoogwaardige diamantjuwelen. De collecties worden rechtstreeks aan eindconsumenten aangeboden, vooral via www.baunat.com maar ook via onze showrooms in Antwerpen en Parijs (en in 2013 in Hongkong).

Baunat specialiseert zich in de fabricage, verkoop en marketing van de collectie, en verkoopt het grootste deel van haar juwelen buiten België.

Baunat verzond ondertussen reeds naar meerdan 30 landen en heeft de vaste ambitie om de volgende jaren uit te groeien tot een internationaal juwelenmerk en e-commerce bedrijf. In dit kader is men opzoek naar nieuwe, gedreven en gepassioneerde werknemers. 

Meer info over Baunat op www.baunat.com.

Functie

Je beantwoordt, in samenwerking met je collega's, de vragen van potentiële klanten en je verzorgt de effectieve verkoop bij een deel van de klanten van zodra een aankoop heeft plaatsgevonden. Je voert deze communicatie in meerdere talen (voornamelijk NL FRA ENG) via e-mail, telefoon of chat.

Daarnaast bent u eventueel betrokken bij een deel van de klantenafspraken in onze showroom. Dit in onderling overleg, als deel van het showroom team.

Je werkt dagelijks samen met collega’s uit het Operations Department voor de administratieve, practische en logistieke afhandeling van de aankoop, voert nauw overleg met verschillende interne departementen (vooral marketing & product development) en zorgt voor de orderadministratie van uw verkoop en de opvolging hiervan.

Bovendien werk je soms samen met het algemeen management voor diverse projecten zoals het ontwikkelen van distributie via social media, met collega’s in Parijs en Hong Kong en met collega’s binnen de marketing afdeling voor activiteiten zoals events, relaties met de pers, het uitbouwen van de online advertentie strategie, enz.

Profiel

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
  Kennis van Duits, Spaans en/of Chinees is een pluspunt.
• Het MS-Office pakket heeft geen geheimen voor jou en je kan snel typen.
• Je houdt van klantencontacten (face-a-face, via mail, chat of telefoon) en wil steeds perfecte service geven.
• Je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Ideale Persoonlijkheid:
  - oog voor detail en kwaliteit
  - flexibel,niet 9-to-5-minded, zelfstandig, gedreven en dynamisch
  - integeren discreet, betrouwbaar, hoog verantwoordelijkheidgevoel
  - commercieel, klantgericht en probleemoplossend

Interesse? Solliciteer online!

Solliciteer nu